Možnosti procesů

Klienti vlastníci modul Procesy mají možnost používat procesy automatizující rutinní činnosti jako vyřízení faktury, vyřízení poptávky, naplánování dovolené, schválení služební cesty atd.

Součástí 1CLICK jsou základní procesy zdarma. Vytvoření nového procesu či jeho modifikace je klientem placená služba. V případě zájmu klienta kontaktujte podporu podpora@1c2c.cz, ta ke klientovi zašle procesního analytika, který s klientem dle jeho požadavků nadefinuje schéma procesu určující jeho přesného chování.

Co např. procesy umí:

• samočinně zakládat procesní úkoly nadefinovaným uživatelům
• samočinně zakládat projekty
• startovat a plánovat další procesy
• archivovat dokumenty
• posílat data do jiných informačních systémů
• vytvářet statistiky
• zakládat události do kalendáře
• ukládat informace do deníku kontaktu
• zasílat informační zprávy (např. klientům o stavu zakázky)
• radit řešiteli úkolu
• uspat se a oživnout ve správnou chvíli (sledování spokojenosti, reklamace atd.)
• atd.

Statistiky

Statistiky se zobrazují v trendovém či výsečovém grafu z libovolných dat či stavů v procesech. Tato data lze exportovat do XLS.

Dvoukrokové formuláře

Umožňují koncepčně rozdělit a zjednodušit zdávání možností do dvou kroků.

Komplexní data

Používají v případě kdy je potřeba vložit seznam komplexních údajů jako např. u faktury (popis, cena atd.). Díky této evidenci je možné provádět ještě zajímavější statistiky a rovnou například automaticky generovat do PDF objednávku, fakturu či cokoli dalšího.

Generování dokumentů

Z libovolných dat na kontaktu či v procesu lze vygenerovat dle šablony s možností pokročilého grafického formátování PDF. Takto vytvořený dokument (např. fakturu), proces může automaticky poslat klientovi, hlídat si nezaplacenost, posílat upomínky neplatičům, generovat příslušný daňový doklad a zaplacenost automaticky sledovat přímo napojením na banku (lze použít jen u některých bank).