= Ověření spokojenosti =

== Cíl procesu ==
 * Získávat klíčovou zpětnou vazbu o zrealizovaných objednávkách
 * Realizovat v krátkém cyklu další objednávky u zákazníka

==  Funkce procesu ==
 * Evidence zpětných vazeb zákazníků
 * Postarat se o nespokojené zákazníky

==  Vstupy procesu ==
 * Číslo zakázky

==  Výstupy procesu ==
 * Zpětná vazba

== Nákres procesu ==

{{attachment:schema.png}}