Vyřízení poptávky
Nemáte-li v 1CLICKu proces nahrán a nastaven, postupujte nejprve podle následujících instrukcí. V opačném případě pokračujte kapitolou Fungování procesu.
Nastavení procesu pro hostingovou verzi 1CLICK
Toto schéma je součástí nově zřízeného hostingu vašeho 1CLICK
1) Nastavení schéma procesu uživatelem v roli metodik
2) Nastartování procesu vlastníkem procesu
Přidání a nastavení procesu pro verzi na vašem serveru
1) Stažení schéma procesu zde
2) Přidání a nastavení schéma procesu uživatelem v roli metodik
3) Nastartování procesu vlastníkem procesu
Fungování procesu
Tento proces slouží pro vyřízení poptávky a následné získání objednávky.
Fáze tohoto procesu jsou:
Obchodní oddělení nastartuje proces nahraje přijatou poptávku a zvolí obchodníka který bude danou poptávku řešit.
Obchodník má za úkol vytvořit a odeslat nabídku
- Pokud obchodník objednávku nezíská proces končí nezískanou objednávkou
Pokud obchodník objednávku získá předává ji k realizaci
Pro spuštění procesu musí nejprve uživatel v roli metodik řádně nastavit schéma procesu, kde upravuje konkrétní volby pro tento proces.
Start příchozí poptávka (Obchodní oddělení)
Zde musíte, zadat zákazníka od kterého jste poptávku obdrželi a obchodníka, který danou poptávku zpracuje. Dále můžete vložit dokument poptávky, jeho přílohy a přidat popis k poptávce.
Vytvoření a odeslání nabídky (Obchodník)
V této fázi musíte vytvořit k poptávce pro zákazníka nabídku, kterou zákazníkovi odešlete.
Získání objednávky (Obchodník)
Zde vložíte získanou objednávku od zákazníka a volíte volbu Objednávka získána. V případě že objednávku nezískáte vyberte volbu Objednávka nezískána, která proces ukončí.
Realizace zakázky (Obchodník)
V této fázi máte za úkol získanou objednávku realizovat (např.: expedice materiálu, zadání do výroby atd.). Splněný úkol potvrdíte tlačítkem Vyřešit, které zdárně ukončuje tento proces.