Ověření spokojenosti

Cíl procesu

  • Získávat klíčovou zpětnou vazbu o zrealizovaných objednávkách
  • Realizovat v krátkém cyklu další objednávky u zákazníka

Funkce procesu

  • Evidence zpětných vazeb zákazníků
  • Postarat se o nespokojené zákazníky

Vstupy procesu

  • Číslo zakázky

Výstupy procesu

  • Zpětná vazba

Nákres procesu

schema.png