Ověření spokojenosti
Cíl procesu
- Získávat klíčovou zpětnou vazbu o zrealizovaných objednávkách
- Realizovat v krátkém cyklu další objednávky u zákazníka
Funkce procesu
- Evidence zpětných vazeb zákazníků
- Postarat se o nespokojené zákazníky
Vstupy procesu
- Číslo zakázky
Výstupy procesu
- Zpětná vazba
Nákres procesu